Ejercicio #5
Comunicación interdisciplinaria
Autores: Prof. Karmen Erjavec and Sabina Krsnik, MBA
30–40 minutes
Descripción
Los estudiantes simulan la comunicación interdisciplinaria en un escenario de proyecto sanitario. Asumiendo diferentes roles profesionales, analizan prioridades en competencia y negocian una solución compartida.
Guía metodológica
Objetivos
Desarrollar la capacidad de comunicarse eficazmente más allá de los límites profesionales en la atención sanitaria.
Reconocer el valor de las diversas perspectivas profesionales para la resolución de problemas y la seguridad del paciente.
Fortalecer las habilidades de negociación y resolución de conflictos en equipos interdisciplinarios.
Identificar comportamientos que fomentan o dificultan el trabajo en equipo y la colaboración.
Aplicar estrategias de comunicación que equilibren los diferentes intereses y objetivos profesionales.
Reconocer el valor de las diversas perspectivas profesionales para la resolución de problemas y la seguridad del paciente.
Fortalecer las habilidades de negociación y resolución de conflictos en equipos interdisciplinarios.
Identificar comportamientos que fomentan o dificultan el trabajo en equipo y la colaboración.
Aplicar estrategias de comunicación que equilibren los diferentes intereses y objetivos profesionales.
Resultados esperados
Tras completar este ejercicio, los estudiantes serán capaces de:
Describir patrones de comunicación que apoyan o socavan el trabajo en equipo interdisciplinario.
Demostrar conciencia de cómo la jerga profesional y la jerarquía afectan la colaboración.
Aplicar estrategias de negociación y resolución de conflictos en entornos de equipo.
Evaluar su propio comportamiento comunicativo en contextos interprofesionales.
Describir patrones de comunicación que apoyan o socavan el trabajo en equipo interdisciplinario.
Demostrar conciencia de cómo la jerga profesional y la jerarquía afectan la colaboración.
Aplicar estrategias de negociación y resolución de conflictos en entornos de equipo.
Evaluar su propio comportamiento comunicativo en contextos interprofesionales.
Procedimiento del ejercicio
Fase 1: Breve introducción teórica a la comunicación interdisciplinaria y el trabajo en equipo.
Fase 2: Presentación del ejemplo práctico (el hospital introduce un nuevo sistema digital).
Fase 3: Tarea de juego de roles — los estudiantes asumen roles profesionales (enfermera, abogado, economista, especialista en TI) y discuten prioridades, conflictos y compromisos.
Fase 4: Reflexión grupal sobre estrategias de comunicación y dinámica de equipo.
Fase 5: Actividad interactiva de arrastrar y soltar — los estudiantes categorizan afirmaciones en “Qué ayuda al trabajo en equipo” y “Qué dificulta el trabajo en equipo”, recibiendo retroalimentación inmediata.
Fase 2: Presentación del ejemplo práctico (el hospital introduce un nuevo sistema digital).
Fase 3: Tarea de juego de roles — los estudiantes asumen roles profesionales (enfermera, abogado, economista, especialista en TI) y discuten prioridades, conflictos y compromisos.
Fase 4: Reflexión grupal sobre estrategias de comunicación y dinámica de equipo.
Fase 5: Actividad interactiva de arrastrar y soltar — los estudiantes categorizan afirmaciones en “Qué ayuda al trabajo en equipo” y “Qué dificulta el trabajo en equipo”, recibiendo retroalimentación inmediata.
Modo de implementación
Trabajo en grupo (juego de roles y discusión)
Base teórica
Este ejercicio se fundamenta en la sección 9.4 del manual y en las teorías fundamentales de la educación y la práctica interprofesional. La teoría de la interdependencia social de Johnson y Johnson (2009) enfatiza que la interdependencia positiva, la responsabilidad individual y la interacción promotora son esenciales para un trabajo en equipo eficaz. Reeves et al. (2011) destacan que la colaboración interprofesional mejora los resultados de los pacientes y el rendimiento del equipo. El modelo de competencia cultural de Campinha-Bacote (2002) subraya que los profesionales deben desarrollar conciencia, conocimiento, habilidades, encuentros y voluntad para trabajar eficazmente más allá de las fronteras profesionales y culturales. En conjunto, estos marcos respaldan la importancia de normas comunicativas compartidas, respeto mutuo y diálogo estructurado en los equipos sanitarios interdisciplinarios.
Aplicación práctica
En los entornos sanitarios reales, profesionales de medicina, enfermería, derecho, economía y tecnología de la información deben colaborar regularmente en decisiones complejas. Las rupturas en la comunicación — debidas a la jerga, la jerarquía o las prioridades en conflicto — pueden perjudicar directamente la seguridad del paciente. Este ejercicio prepara a los estudiantes para afrontar estos desafíos practicando la escucha activa, la negociación respetuosa y la comunicación consciente de los roles en un entorno de equipo simulado.
Recursos necesarios
Aula o plataforma en línea con salas de grupos.
Opcional: pizarra o documento compartido para anotar soluciones.
Papel y bolígrafo.
Opcional: pizarra o documento compartido para anotar soluciones.
Papel y bolígrafo.
Evaluación
Autoevaluación: los estudiantes reflexionan sobre su papel en la discusión de equipo e identifican áreas de mejora.
Retroalimentación entre pares: los miembros del equipo proporcionan retroalimentación estructurada sobre los comportamientos comunicativos observados durante el juego de roles.
Observación del docente: el docente monitorea la dinámica grupal, las estrategias comunicativas y los enfoques de resolución de conflictos.
Evaluación del cuestionario interactivo: la actividad de arrastrar y soltar proporciona retroalimentación formativa inmediata, ayudando a los estudiantes a evaluar su comprensión de los comportamientos que favorecen y obstaculizan el trabajo en equipo.
Retroalimentación entre pares: los miembros del equipo proporcionan retroalimentación estructurada sobre los comportamientos comunicativos observados durante el juego de roles.
Observación del docente: el docente monitorea la dinámica grupal, las estrategias comunicativas y los enfoques de resolución de conflictos.
Evaluación del cuestionario interactivo: la actividad de arrastrar y soltar proporciona retroalimentación formativa inmediata, ayudando a los estudiantes a evaluar su comprensión de los comportamientos que favorecen y obstaculizan el trabajo en equipo.
Temas de discusión
Etapa 1 — Escenario interdisciplinario de roles
Un hospital está introduciendo un nuevo sistema digital de información del paciente con un presupuesto limitado. Un equipo multidisciplinario — enfermera, abogado/a, economista y especialista de IT — debe decidir juntos cómo implantarlo. Elige uno de estos cuatro roles y adóptalo durante esta etapa. Responde a las tres preguntas desde ese rol.
- Tu rol
- Tus intereses y preocupaciones profesionales
- Una solución equilibrada
Un hospital está introduciendo un nuevo sistema digital de información del paciente con un presupuesto limitado. Un equipo multidisciplinario — enfermera, abogado/a, economista y especialista de IT — debe decidir juntos cómo implantarlo. Elige uno de estos cuatro roles y adóptalo durante esta etapa. Responde a las tres preguntas desde ese rol.
- Tu rol
- Tus intereses y preocupaciones profesionales
- Una solución equilibrada