Вправа #5
Міждисциплінарна комунікація
Автори: Prof. Karmen Erjavec and Sabina Krsnik, MBA
30–40 minutes
Опис
Студенти симулюють міждисциплінарну комунікацію в сценарії проєкту в сфері охорони здоров’я. Беручи на себе різні професійні ролі, вони аналізують конкурентні пріоритети та ведуть переговори щодо спільного рішення.
Методичний посібник
Цілі
Розвинути здатність ефективно спілкуватися понад професійними межами в сфері охорони здоров’я.
Визнати цінність різноманітних професійних перспектив для вирішення проблем і безпеки пацієнта.
Посилити навички переговорів та врегулювання конфліктів у міждисциплінарних командах.
Визначити поведінку, яка сприяє або перешкоджає командній роботі та співпраці.
Застосовувати комунікативні стратегії, що збалансовують різні професійні інтереси та цілі.
Визнати цінність різноманітних професійних перспектив для вирішення проблем і безпеки пацієнта.
Посилити навички переговорів та врегулювання конфліктів у міждисциплінарних командах.
Визначити поведінку, яка сприяє або перешкоджає командній роботі та співпраці.
Застосовувати комунікативні стратегії, що збалансовують різні професійні інтереси та цілі.
Очікувані результати
Після виконання цієї вправи студенти зможуть:
Описувати комунікативні моделі, що підтримують або підривають міждисциплінарну командну роботу.
Демонструвати усвідомлення впливу професійного жаргону та ієрархії на співпрацю.
Застосовувати стратегії переговорів та вирішення конфліктів у командних ситуаціях.
Оцінювати власну комунікативну поведінку в міжпрофесійних контекстах.
Описувати комунікативні моделі, що підтримують або підривають міждисциплінарну командну роботу.
Демонструвати усвідомлення впливу професійного жаргону та ієрархії на співпрацю.
Застосовувати стратегії переговорів та вирішення конфліктів у командних ситуаціях.
Оцінювати власну комунікативну поведінку в міжпрофесійних контекстах.
Перебіг вправи
Етап 1: Коротке теоретичне введення до міждисциплінарної комунікації та командної роботи.
Етап 2: Презентація практичного прикладу (лікарня вводить нову цифрову систему).
Етап 3: Завдання з рольової гри — студенти беруть на себе професійні ролі (медсестра, юрист, економіст, фахівець з ІТ) та обговорюють пріоритети, конфлікти та компроміси.
Етап 4: Групова рефлексія над стратегіями комунікації та динамікою команди.
Етап 5: Інтерактивна активність з перетягуванням — студенти категоризують твердження у «Що допомагає командній роботі» та «Що заважає командній роботі», отримуючи негайний зворотний зв’язок.
Етап 2: Презентація практичного прикладу (лікарня вводить нову цифрову систему).
Етап 3: Завдання з рольової гри — студенти беруть на себе професійні ролі (медсестра, юрист, економіст, фахівець з ІТ) та обговорюють пріоритети, конфлікти та компроміси.
Етап 4: Групова рефлексія над стратегіями комунікації та динамікою команди.
Етап 5: Інтерактивна активність з перетягуванням — студенти категоризують твердження у «Що допомагає командній роботі» та «Що заважає командній роботі», отримуючи негайний зворотний зв’язок.
Формат реалізації
Групова робота (рольова гра та обговорення)
Теоретичні засади
Ця вправа ґрунтується на розділі 9.4 посібника та фундаментальних теоріях міжпрофесійної освіти та практики. Теорія соціальної взаємозалежності Джонсона та Джонсона (2009) наголошує, що позитивна взаємозалежність, індивідуальна відповідальність та підтримуюча взаємодія є необхідними для ефективної командної роботи. Reeves et al. (2011) підкреслюють, що міжпрофесійна співпраця покращує результати лікування пацієнтів і продуктивність команди. Модель культурної компетентності Campinha-Bacote (2002) наголошує, що фахівці повинні розвивати обізнаність, знання, навички, досвід взаємодії та бажання ефективно працювати через професійні та культурні кордони. Разом ці рамки підтримують важливість спільних комунікативних норм, взаємної поваги та структурованого діалогу в міждисциплінарних медичних командах.
Практичне застосування
У реальних медичних середовищах фахівці з медицини, сестринської справи, права, економіки та інформаційних технологій повинні регулярно співпрацювати при прийнятті складних рішень. Збої у комунікації — через жаргон, ієрархію або суперечливі пріоритети — можуть безпосередньо загрожувати безпеці пацієнтів. Ця вправа готує студентів до подолання цих викликів шляхом практики активного слухання, шанобливих переговорів та комунікації з урахуванням ролей у змодельованому командному середовищі.
Необхідні ресурси
Аудиторія або онлайн-платформа з кімнатами для групової роботи.
За бажанням: дошка або спільний документ для фіксації рішень.
Папір і ручка.
За бажанням: дошка або спільний документ для фіксації рішень.
Папір і ручка.
Оцінювання
Самооцінювання: студенти рефлексують щодо своєї ролі в командній дискусії та визначають напрямки для вдосконалення.
Зворотний зв'язок від однолітків: члени команди надають структурований зворотний зв'язок щодо комунікативної поведінки, спостережуваної під час рольової гри.
Спостереження викладача: викладач відстежує групову динаміку, комунікативні стратегії та підходи до вирішення конфліктів.
Оцінювання інтерактивного квізу: завдання «перетягни і відпусти» забезпечує миттєвий формувальний зворотний зв'язок, допомагаючи студентам оцінити розуміння поведінки, що підтримує або перешкоджає командній роботі.
Зворотний зв'язок від однолітків: члени команди надають структурований зворотний зв'язок щодо комунікативної поведінки, спостережуваної під час рольової гри.
Спостереження викладача: викладач відстежує групову динаміку, комунікативні стратегії та підходи до вирішення конфліктів.
Оцінювання інтерактивного квізу: завдання «перетягни і відпусти» забезпечує миттєвий формувальний зворотний зв'язок, допомагаючи студентам оцінити розуміння поведінки, що підтримує або перешкоджає командній роботі.
Теми для обговорення
Етап 1 — Міждисциплінарний рольовий сценарій
Лікарня з обмеженим бюджетом впроваджує нову цифрову інформаційну систему для пацієнтів. Мультидисциплінарна команда — медсестра, юрист, економіст та ІТ-спеціаліст — має разом вирішити, як її запровадити. Оберіть одну з цих чотирьох ролей і виконайте її протягом цього етапу. Відповідайте на три запитання нижче від імені цієї ролі.
- Ваша роль
- Ваші професійні інтереси та занепокоєння
- Збалансоване рішення
Лікарня з обмеженим бюджетом впроваджує нову цифрову інформаційну систему для пацієнтів. Мультидисциплінарна команда — медсестра, юрист, економіст та ІТ-спеціаліст — має разом вирішити, як її запровадити. Оберіть одну з цих чотирьох ролей і виконайте її протягом цього етапу. Відповідайте на три запитання нижче від імені цієї ролі.
- Ваша роль
- Ваші професійні інтереси та занепокоєння
- Збалансоване рішення