Aufgabe #5
Interdisziplinäre Kommunikation
Autoren: Prof. Karmen Erjavec and Sabina Krsnik, MBA
30–40 minutes
Beschreibung
Die Studierenden simulieren interdisziplinäre Kommunikation in einem Gesundheitsprojekt-Szenario. Indem sie verschiedene Berufsrollen übernehmen, analysieren sie konkurrierende Prioritäten und verhandeln eine gemeinsame Lösung.
Methodischer Leitfaden
Ziele
Die Fähigkeit entwickeln, über professionelle Grenzen hinweg effektiv im Gesundheitswesen zu kommunizieren.
Den Wert verschiedener beruflicher Perspektiven für die Problemlösung und Patientensicherheit erkennen.
Verhandlungs- und Konfliktlösungskompetenzen in interdisziplinären Teams stärken.
Verhaltensweisen identifizieren, die Teamarbeit und Zusammenarbeit fördern oder hemmen.
Kommunikationsstrategien anwenden, die unterschiedliche berufliche Interessen und Ziele ausbalancieren.
Den Wert verschiedener beruflicher Perspektiven für die Problemlösung und Patientensicherheit erkennen.
Verhandlungs- und Konfliktlösungskompetenzen in interdisziplinären Teams stärken.
Verhaltensweisen identifizieren, die Teamarbeit und Zusammenarbeit fördern oder hemmen.
Kommunikationsstrategien anwenden, die unterschiedliche berufliche Interessen und Ziele ausbalancieren.
Erwartete Ergebnisse
Nach Abschluss dieser Übung werden die Studierenden in der Lage sein:
Kommunikationsmuster zu beschreiben, die interdisziplinäre Teamarbeit unterstützen oder behindern.
Bewusstsein dafür zu zeigen, wie Fachjargon und Hierarchien die Zusammenarbeit beeinflussen.
Verhandlungs- und Konfliktlösungsstrategien in Teamsituationen anzuwenden.
Das eigene Kommunikationsverhalten in interprofessionellen Kontexten zu bewerten.
Kommunikationsmuster zu beschreiben, die interdisziplinäre Teamarbeit unterstützen oder behindern.
Bewusstsein dafür zu zeigen, wie Fachjargon und Hierarchien die Zusammenarbeit beeinflussen.
Verhandlungs- und Konfliktlösungsstrategien in Teamsituationen anzuwenden.
Das eigene Kommunikationsverhalten in interprofessionellen Kontexten zu bewerten.
Übungsablauf
Phase 1: Kurze theoretische Einführung in interdisziplinäre Kommunikation und Teamarbeit.
Phase 2: Vorstellung des Praxisbeispiels (Krankenhaus führt ein neues digitales System ein).
Phase 3: Rollenspielaufgabe — Studierende übernehmen Berufsrollen (Krankenschwester, Jurist, Ökonom, IT-Spezialist) und erörtern Prioritäten, Konflikte und Kompromisse.
Phase 4: Gruppenreflexion über Kommunikationsstrategien und Teamdynamik.
Phase 5: Interaktive Drag-and-Drop-Aktivität — Studierende kategorisieren Aussagen in „Was der Teamarbeit hilft“ und „Was die Teamarbeit behindert“ und erhalten sofortiges Feedback.
Phase 2: Vorstellung des Praxisbeispiels (Krankenhaus führt ein neues digitales System ein).
Phase 3: Rollenspielaufgabe — Studierende übernehmen Berufsrollen (Krankenschwester, Jurist, Ökonom, IT-Spezialist) und erörtern Prioritäten, Konflikte und Kompromisse.
Phase 4: Gruppenreflexion über Kommunikationsstrategien und Teamdynamik.
Phase 5: Interaktive Drag-and-Drop-Aktivität — Studierende kategorisieren Aussagen in „Was der Teamarbeit hilft“ und „Was die Teamarbeit behindert“ und erhalten sofortiges Feedback.
Durchführungsform
Gruppenarbeit (Rollenspiel und Diskussion)
Theoretische Grundlagen
Diese Übung basiert auf Abschnitt 9.4 des Handbuchs und grundlegenden Theorien der interprofessionellen Ausbildung und Praxis. Johnsons und Johnsons Theorie der sozialen Interdependenz (2009) betont, dass positive Interdependenz, individuelle Verantwortlichkeit und förderliche Interaktion für eine effektive Teamarbeit unerlässlich sind. Reeves et al. (2011) heben hervor, dass interprofessionelle Zusammenarbeit die Patientenergebnisse und die Teamleistung verbessert. Campinha-Bacotes Modell der kulturellen Kompetenz (2002) unterstreicht, dass Fachkräfte Bewusstsein, Wissen, Fähigkeiten, Begegnungen und den Wunsch entwickeln müssen, um über berufliche und kulturelle Grenzen hinweg effektiv zu arbeiten. Zusammen unterstützen diese Rahmenmodelle die Bedeutung gemeinsamer Kommunikationsnormen, gegenseitigen Respekts und strukturierten Dialogs in interdisziplinären Gesundheitsteams.
Praktische Anwendung
In realen Gesundheitsumgebungen müssen Fachkräfte aus Medizin, Pflege, Recht, Wirtschaft und Informationstechnologie regelmäßig bei komplexen Entscheidungen zusammenarbeiten. Kommunikationsbrüche — verursacht durch Fachjargon, Hierarchien oder widersprüchliche Prioritäten — können die Patientensicherheit direkt gefährden. Diese Übung bereitet die Studierenden darauf vor, diesen Herausforderungen zu begegnen, indem sie aktives Zuhören, respektvolle Verhandlung und rollengerechte Kommunikation in einer simulierten Teamumgebung üben.
Benötigte Ressourcen
Unterrichtsraum oder Online-Plattform mit Gruppenräumen.
Optional: Whiteboard oder gemeinsames Dokument zur Notation von Lösungen.
Papier und Stift.
Optional: Whiteboard oder gemeinsames Dokument zur Notation von Lösungen.
Papier und Stift.
Bewertung / Evaluation
Selbstbewertung: Die Studierenden reflektieren über ihre Rolle in der Teamdiskussion und identifizieren Verbesserungsbereiche.
Peer-Feedback: Teammitglieder geben strukturiertes Feedback zu den während des Rollenspiels beobachteten Kommunikationsverhaltensweisen.
Beobachtung durch die Lehrkraft: Die Lehrkraft beobachtet die Gruppendynamik, Kommunikationsstrategien und Konfliktlösungsansätze.
Bewertung des interaktiven Quiz: Die Drag-and-Drop-Aufgabe bietet sofortige formative Rückmeldung und hilft den Studierenden, ihr Verständnis von teamfördernden und teamhemmenden Verhaltensweisen zu überprüfen.
Peer-Feedback: Teammitglieder geben strukturiertes Feedback zu den während des Rollenspiels beobachteten Kommunikationsverhaltensweisen.
Beobachtung durch die Lehrkraft: Die Lehrkraft beobachtet die Gruppendynamik, Kommunikationsstrategien und Konfliktlösungsansätze.
Bewertung des interaktiven Quiz: Die Drag-and-Drop-Aufgabe bietet sofortige formative Rückmeldung und hilft den Studierenden, ihr Verständnis von teamfördernden und teamhemmenden Verhaltensweisen zu überprüfen.
Diskussionsthemen
Abschnitt 1 — Interdisziplinäres Rollenszenario
Ein Krankenhaus führt mit begrenztem Budget ein neues digitales Patienteninformationssystem ein. Ein multidisziplinäres Team — Pflegekraft, Jurist:in, Ökonom:in und IT-Spezialist:in — muss gemeinsam über die Einführung entscheiden. Wählen Sie eine dieser vier Rollen und übernehmen Sie sie für diese Etappe. Beantworten Sie die drei Fragen unten aus der Perspektive dieser Rolle.
- Ihre Rolle
- Ihre beruflichen Interessen und Bedenken
- Eine ausgewogene Lösung
Ein Krankenhaus führt mit begrenztem Budget ein neues digitales Patienteninformationssystem ein. Ein multidisziplinäres Team — Pflegekraft, Jurist:in, Ökonom:in und IT-Spezialist:in — muss gemeinsam über die Einführung entscheiden. Wählen Sie eine dieser vier Rollen und übernehmen Sie sie für diese Etappe. Beantworten Sie die drei Fragen unten aus der Perspektive dieser Rolle.
- Ihre Rolle
- Ihre beruflichen Interessen und Bedenken
- Eine ausgewogene Lösung